Android TV Box ngày càng trở thành cái tên quen thuộc trong các gia đình do sự phát triển mạnh mẽ cùng khả năng đáp ứng nhu cầu sử dụng đa dạng và kho ứng dụng miễn phí khổng lồ CH Play. Android Box đã mang đến những trải nghiệm mới giúp chúng ta dễ dàng kết nối với người thân, bạn bè.
1. Không vào được Internet, CH Play, Youtube?
+ Khởi động lại Box, chỉnh lại ngày giờ hệ thống, chọn ngày và giờ tự động do mạng cung cấp, múi giờ là GMT +7
+ Tắt mở lại Wifi trên Box
+ Tắt mở lại Wifi trên Router
2. Không tải được App trên CH Play
+ Về màn hình chủ tắt hết các chương trình đang chạy bằng tab đa nhiệm ở trên thanh Bar, bạn có thể tham khảo tại bài viết Một số chú ý khi sử dụng android box.
+ Tắt mở lại Wifi trên Box
+ Tắt mở lại Wifi trên Router
+ Tắt đồng bộ hóa của tất cả tài khoản như hướng dẫn ở bài viết: Một số cách đơn giản để khắc phục lỗi gây chậm Android TV Box
3. Dùng 1 App khi sử dụng bị xoay ngang màn hình hoặc bị treo không hoạt động
Do App ứng dụng không tương thích với hệ điều hành của Box hãy dùng chuột phải hoặc điều khiển ấn phím Home về màn hình chủ, sau đó gỡ ứng dụng đó ra khỏi máy với những ứng dụng bị treo đơ, những ứng dụng bị xoay màn hình có thể tải thêm phần mềm xoay màn hình để điều chỉnh.
4. Android TV Box chạy có hình nhưng không có tiếng.
+ Hãy kiểm tra lại cổng HDMI và dây HDMI
+ Tăng âm lượng cho Box bằng điều khiển đi kèm
+ Khởi động lại Box bằng phím nguồn trên điều khiển
5. TV Box không nhận chuột và bàn phím
+ Hãy cắm vào thiết bị khác để kiểm tra xem chuột và bàn phím nhà bạn có hoạt động bình thường hay không.
+ Rút đầu nhận ra cắm sang 1 cổng USB khác và khởi động lại thiết bị. Ngoài ra, chúng ta nên thử bằng thiết bị chuột hoặc bàn phìm khác lên Box nếu như có điều kiện.
6. Tắt máy bằng điều khiển nhưng dùng điều khiển bật không lên.
Hãy kiểm tra xem đièu khiển hồng ngoại của bạn có hoạt động hay không (Bạn có thể kiểm tra bằng Camera của điện thoại. Khi mắt hồng ngoại còn hoạt động, chúng ta sẽ thấy ánh sáng trên điều khiển hồng ngoại) sau đó rút nguồn điện ra khỏi ổ cắm khoảng 5s sau cắm lại. Một số bản ROM có thể bị lỗi điều khiển và chúng ta không thể bật TV Box bằng chuột bay.
Máy khởi động lại nhiều lần khi đang sử dụng hoặc treo Logo quá 5 phút, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
Với một số lỗi hay gặp khi sử dụng Android TV Box người dùng có thể tự khắc phục tại nhà với những lỗi đơn giản hoặc tìm hiểu thêm cách khắc phục ở các bài viết của smartshop. Với những lỗi phức tạp khác, người dùng có thể gửi lại nơi mua hàng để được bảo hành tốt nhất